01
Найдите правильный логин
Откройте Steam, войдите в нужный аккаунт и найдите имя аккаунта в сведениях об учетной записи. Сравните его с именем профиля: красивый никнейм может меняться, а для заказа нужен именно идентификатор, указанный в форме пополнения.
Перед оплатой перепроверьте каждый символ, особенно похожие буквы и цифры. Не используйте чужую ссылку на профиль вместо логина, если форма ее не запрашивает.
Если сомневаетесь, сначала прочитайте отдельную инструкцию про логин и имя профиля.
02
Оформите и проверьте пополнение
На странице пополнения введите логин и сумму, изучите итоговую стоимость и подтвердите заказ. Сохраните номер заказа и чек. После изменения статуса заказа откройте собственный Steam: баланс кошелька виден в интерфейсе аккаунта; подробности можно проверить в истории покупок.
Если деньги не появились, не оформляйте дублирующий платеж сразу. Сверьте логин, статус заказа и время оплаты, затем передайте поддержке номер заказа и чек.
Сверить логин и сумму до оплаты.
Сохранить номер заказа.
Проверить баланс и историю Steam.
03
Регион и валюта
У кошелька Steam есть валюта аккаунта, а у способа пополнения — свои условия. Перед оформлением проверьте, принимает ли выбранное предложение ваш регион и как показывается итоговая сумма. Не меняйте страну аккаунта только ради обхода ограничений.
Фактический срок зачисления зависит от обработки заказа; не считайте его гарантированно мгновенным.