01
Данные зависят от формата товара
Цифровой код отправляется на почту и активируется покупателем самостоятельно. Прямое пополнение требует адресата: публичного username, имени аккаунта или игрового ID. Подписка в подарок может использовать username или отдельную gift-ссылку.
До оплаты карточка товара должна объяснять способ доставки. Если описание обещает код, а форма внезапно требует пароль, сценарий противоречив и его нужно уточнить.
| Формат | Обычно достаточно | Не должно требоваться |
|---|---|---|
| Код на email | Пароль почты или сервиса | |
| Прямое пополнение | Username, логин или player ID | Пароль и 2FA |
| Gift-ссылка | Контакт получателя или email | Доступ к его аккаунту |
| Криптоплатеж | Адрес оплаты и комментарий заказа | Seed-фраза кошелька |
02
Почему публичный идентификатор допустим
Username или player ID сообщает системе, куда доставить товар, но сам по себе не подтверждает право входа. Его все равно нужно проверять как платежный реквизит: одна ошибка может направить начисление другому человеку.
Копируйте значение из профиля, не заменяйте его отображаемым ником и не исправляйте регистр или символы по памяти, если сервис различает их.
03
Секреты, которые нельзя сообщать
Пароль и второй фактор позволяют пройти аутентификацию. QR входа может создать новую сессию, cookie — перенести уже открытую сессию, а seed-фраза дает контроль над криптокошельком. Ни один из этих секретов не нужен для доставки обычного кода или пополнения.
Пароль от игры, сервиса, Telegram или email.
SMS-код, push-подтверждение и код приложения-аутентификатора.
Steam Guard и резервные recovery-коды.
QR для входа, файл сессии или cookie браузера.
Seed-фраза и приватный ключ кошелька.
Настоящая поддержка может попросить несекретные данные заказа, но не должна просить продиктовать одноразовый код входа.
04
Как проверить форму до оплаты
Сопоставьте каждое поле с механизмом доставки. Email объясним для письма, player ID — для начисления, регион — для совместимости кода. Поле без понятного назначения должно вызывать вопрос.
Проверьте домен, HTTPS и контакты поддержки, но помните: значок замка подтверждает шифрование соединения, а не добросовестность продавца. Ищите условия выдачи, возврата и обработки данных.
05
Если секрет уже передан
Немедленно смените пароль через официальный сервис, завершите другие сессии и включите двухфакторную защиту. Для кошелька с раскрытой seed-фразой создайте новый безопасный кошелек и переведите активы, следуя официальным инструкциям используемого приложения.
Сохраните переписку и адрес сайта. Не продолжайте выполнять инструкции человека, который торопит или требует новые коды подтверждения.