01
Что показывает список Active sessions
Для доступных сессий ChatGPT может показывать браузер или устройство, приложение OpenAI, примерное местоположение, дату входа и отметку текущего устройства. Эти данные помогают заметить вход, который вы не узнаете.
Одна строка может представлять несколько первых приложений OpenAI, а геолокация по сети бывает неточной. Оценивайте сразу несколько признаков: тип устройства, время, место и собственную активность.
Найдите строку CURRENT SESSION.
Сопоставьте остальные устройства со своими браузерами и телефонами.
Проверьте неожиданные даты и приблизительные регионы.
02
Как завершить одну или все сессии
Чтобы отключить конкретное устройство, выберите Log out рядом с его сессией и подтвердите действие. Для доверенного устройства кнопка также может удалить его из списка доверенных.
Если неизвестных входов несколько или вы не уверены в безопасности, выберите Log out of all sessions. Текущая сессия завершится, а выход на остальных устройствах может занять до 30 минут.
| Ситуация | Действие | Что затем |
|---|---|---|
| Одно старое свое устройство | Log out для конкретной сессии | Проверить, исчезла ли строка |
| Неизвестное устройство | Завершить сессию | Сменить пароль и проверить входы |
| Несколько подозрительных входов | Log out of all sessions | Войти заново и включить MFA |
03
Почему после выхода стоит включить MFA
Многофакторная аутентификация добавляет дополнительное подтверждение при следующем входе. Доступные методы зависят от аккаунта, страны и устройства и могут включать приложение-аутентификатор, push, SMS, WhatsApp или passkey.
Важно соблюдать порядок: сначала закрыть подозрительные сессии, затем сменить пароль при необходимости и настроить MFA. Простое включение MFA не выгоняет устройства, которые уже вошли.
04
Что делать при неизвестной активности
Если вход вам не знаком, не ограничивайтесь его закрытием. Смените пароль, проверьте привязанный email и способы входа, удалите неизвестные доверенные устройства и изучите аккаунт на предмет необычной активности.
Используйте только официальный сайт и приложение ChatGPT. Не вводите пароль, коды MFA или данные активной сессии на случайных сайтах и не отправляйте их в чат поддержки.
Закройте неизвестные или все сессии.
Смените пароль, если используете парольный вход.
Проверьте и усилите MFA.
При сохранении проблемы обратитесь в OpenAI Support.
05
Проверка безопасности после активации подписки
После любой активации через внешний сервис полезно еще раз открыть Active sessions и оставить только знакомые устройства. Сессия является чувствительным ключом доступа, поэтому ее нельзя публиковать, хранить в заметках или повторно отправлять кому-либо без необходимости.
При оформлении подписки через Unlimit пароль не требуется. После завершения заказа можно использовать выход со всех устройств как дополнительную меру и затем войти заново только на своих устройствах.
Никому не сообщайте пароль и коды MFA. Сотруднику поддержки они не нужны для проверки платежа или тарифа.